「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
お電話の場合：0256-64-8546
→「JOYアイランド本店を見て」とといっていただけるとスムーズです。
メールの場合：joy-island@j-yajimaya.co.jp
→ご注文後の場合、ご注文番号とお名前も一緒に教えてください。
営業時間：9：00〜18：00
※営業時間外、土・日の定休日、年末年始等の休業日の対応はできませんのでご了承願います。
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
| 販売業者 |
株式会社矢嶋屋 |
| 運営統括責任者名 |
内田良昭 |
| 郵便番号 |
9550002 |
| 住所 |
新潟県三条市柳川新田1048番地 |
| 商品代金以外の料金の説明 |
送料無料商品でない限り販売価格とは別に配送料が必ずかかります。
大物商品、特殊商品、メーカー直送品以外のご注文は10,500円以上のご注文で送料無料とさせていただきます。
（大物商品は20,000円以上で送料無料、特殊商品、メーカー直送品はページ上でご案内）
代引きの場合は代引き手数料、銀行振込やコンビニ支払いの場合は振込手数料をご負担していただきます。
■代引き手数料（税抜）→※現在代引きは使用を停止しております
〜9,999円まで ：300円
10,000円〜29,999円：400円
30,000円〜99,999円：600円
100,000円以上 ：2,000円
■送料について
詳細な送料は下記をご覧ください。↓
配送方法による県別の詳細な送料はこちら |
| 申込有効期限 |
基本的に期限はありません。
イベントなどで特別価格を出している場合、商品ページ上で告知いたします。 |
| 不良品 |
商品発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届けした商品が万が一異なっていたり、欠陥、パーツ不足があった場合にはすぐにお知らせください。
早急に交換や追加発送等のご対応をさせていただきます。
ただ、輸送時の衝撃などお届けした時点で破損しているとわかる場合につきましては、お届けしてから1週間以内にご連絡ください。（それ以降ですとご対応致しかねる場合がございます）
なお、原則交換、追加発送といったご対応をさせていただきますが、返品をご希望の場合はお客様ご都合のご返品として処理させていただきます。
→100％完璧な商品を生産し続けることは物理上不可能なため、少なからず不良品やパーツ不足は発生してしまいます。
当店のアフターサービスはこちら負担の無償交換、パーツ手配とさせて頂いております。
ご返品となるとご注文自体がなくなってしまうため、この場合は当店のサービスを拒否されたこととなりますのでお客様ご都合の返品とさせていただきます。 |
| 販売数量 |
まとまった数量の場合お時間をいただくことがございますので、数量がまとまる場合は事前にご連絡ください。
また限定品などは商品ページ内でご連絡させていただきます。 |
| 引渡し時期 |
午前中にいただいたご注文は可能な限り当日出荷いたします。
在庫していない商品やメーカー取り寄せ品、メーカー直送品は準備ができ次第の出荷となります。
欠品がない限り3営業日以内の出荷ができるよう手配させていただきます。
※欠品等によりお届けまでお時間をいただく場合はメールにてご連絡させていただきます。
銀行振り込みなど前払い決済についてはは入金確認後の出荷となります。
いずれも出荷後はメールにて出荷のご連絡をいたします。
また地域によるお届けの目安ですが、北海道は3日、東北・四国・中国付近は2日、関東甲信越は翌日、関西付近は1〜2日、九州は3日、離島・沖縄は3〜7日程度の日数がかかります。（目安のため確約できません） |
| お支払い方法 |
クレジットカード、代金引換（使用を停止しております）、銀行振込 |
| お支払い期限 |
■クレジットカード：ご注文時
※与信が通らない場合や承認のおりないカードについては、キャンセルさせていただく場合がございます。
■代金引換：商品お引渡しの時（使用を停止しております）
※お客様と連絡をとれる必要があるため、事前に連絡させていただくことがあります。（連絡が取れない場合キャンセルさせていただく場合がります）
■銀行振込：お振込み依頼のメールをお送りしますので、そのメール送信後1週間以内にお振込みお願いします。
※お振込みの確認ができない場合キャンセルさせていただきます |
| 返品期限 |
【返品・交換について】
基本返品は受け付けておりませんが、下記項目に該当しない場合に限りお客様ご都合にて返品を承ります。
■定番在庫していないメーカー仕入れ品（受注発注品）
■メーカー直送品（ご注文いただいた時点でキャンセルはお受けできません）
■商品（到着日も含む）をお届けしてから7日を経過している
■事前にご連絡なく、勝手に送られた場合（受け取り拒否させて頂きます）
■お客様がご使用になられた商品（開封も含めます）
■お客様が汚損、破損された商品
■商品、またはそれに付随するもののラベル・タグ等を、汚損、破損、紛失、破棄された場合
交換も上記項目に該当しない場合のみお受けいたします。
返品、追加発送はお客様のご負担となり、かかる費用をお支払いいただくことでお受けいたします。
返品・交換については、お届けしたした日から７日以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。
【よくあるお客様都合に該当する例】
■梱包作業後のキャンセル
→ご注文品の梱包作業が終了した場合、キャンセルをお受けすることができませんのでご注意ください。
ご注文いただいた時間など状況によって変わってまいりますが、ご注文から1時間経過した場合キャンセルは極めて困難であることが予想されます。
基本的に運送屋に引き渡した時点が本来の出荷完了となりますが、梱包作業が終わった後は荷物は見つけることが極めて困難であり業務上様々な支障をきたします。
ですので、当店では梱包作業終了が出荷完了となりますので、キャンセルのタイミングについてはお気を付けください。
■色違いでの返品・交換
→商品の色等に関しましては、ご使用されているパソコンモニターや、携帯電話の画面などの状況により、お届けされる商品と必ずしも同じになるとは限りません。
できるかぎり現物に近い状態で載せるようにしておりますが、WEB上の画面となるためその点はご了承ください。
■商品が気に入らないなどのイメージ違い
→○○だと持ったら○○だったなどの勘違い等すべて。
■商品ページをよくご確認しないことによるご注文
→類似品等様々な商品が出回っておりますので、必ずご確認ください。
ご不明な点、気になる点はまずはお問い合わせください。
○○だと思ったという案件につきましては、すべてお客様ご都合の返品となります。
【ご返金について】
基本的にご返金する場合はすべてお客様のご都合となりますので、下記のような計算式を元にご返金いたします。
ただしページ上で送料についての画像が貼り付けてある場合はそちらを優先いたします（特殊サイズ品は下記のとおりです）
●商品売価−総額（該当の商品売価+送料）の20％（返品手数料）−発送、返品にかかる送料−振込手数料
（送料無料による当店負担分もお客様ご負担、また3辺のサイズが160サイズを超える大物品は下記の計算式で送料を算出いたします）
■160〜170サイズ：都道府県送料欄の2倍
■170〜180サイズ：都道府県送料欄の3倍
■180〜220サイズ：都道府県送料欄の4倍
■220〜240サイズ：都道府県送料欄の5倍
■240〜260サイズ：都道府県送料欄の6倍
なお、ご返品の際は着払いでなく必ず元払いでご返品ください。（着払いだと受取拒否させていただく場合がございます）
商品のご返品を確認し、問題のないことを確認後お振り込みいたします。（不良品の場合は不良箇所をチェックします）
※低額品の場合、かかる費用のほうが高くなることがありますのでその場合はご返金額はございません。
※メーカー直送品に関しては返品・キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。（不良はすべて交換のご対応となります） |
| 返品送料 |
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。（着払い不可）
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 |
| 屋号またはサービス名 |
JOYアイランド（ジョイアイランド） |
| 電話番号 |
0256-64-8546 |
| 公開メールアドレス |
joy-island@j-yajimaya.co.jp |
| ホームページアドレス |
https://joy-island.shop-pro.jp/ |
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